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Negociación y resolución de conflictos

¡FORMACIÓN GRATUITA! Curso de negociación y resolución de conflictos. ¿Vas a dejar pasar esta oportunidad?¡Entra y revisa el temario!

DETALLS DEL CURS

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Gratuït

DESCÀRREGUES DISPONIBLES

Negociación y resolución de conflictos
Codi: ADGD236PO
Pla: Murcia
Cursos per a persones de sector:

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Inscríbete ya si eres trabajador/a. Aprovecha este curso totalmente gratuito y mejora tu CV. ¡No dejes pasar la oportunidad!

Per què apuntar-?

En este curso adquirirás los conocimientos necesarios referentes al origen de los conflictos en las organizaciones y las estrategias necesarias para la resolución de conflictos, así como utilizar la negociación en la resolución de conflictos.

Requisitos:

Para poder acceder a este curso deberás ser trabajador o trabajadora en activo en la C.A, de Murcia.

Curs Online organizado por:

  1. Murcia

    Cursos en Murcia – C/ Periodista Encarna Sánchez

    Murcia – C/ Periodista Encarna Sánchez

    C/ Periodista Encarna Sánchez, 18, bajo (Edificio Danubio Azul I)
    Des del 12 abril 2023 a l' 25 abril 2023
    Vols més informació? Pots omplir el formulari que es troba més a baix, fent clic en el següent botó
    Certificacions: Consejería Empleo Murcia Servicio Regional de Empleo Murcia
    Expedient: PL-2021-339

Sobre aquest curs

Ser capaz de llevar a cabo la negociación y resolución de conflictos en una empresa es una tarea complicada. Además requiere de unos conocimientos previos para poder atajarlos, como conocer los posibles orígenes y adquirir ciertas habilidades que te permitan hacerlo. En esta formación gratuita podrás conocer y adquirir todas las destrezas necesarias para realizar esta labor. ¿A qué esperas para hacerte con una plaza? ¡Infórmate!

Què aprendràs

1. EL CONFLICTO, TIPOS Y CAUSAS

1.1. Definición y naturaleza del conflicto.

1.2. Tipos de conflictos.

1.3. Causa del conflicto.

 

2. HABILIDADES PERSONALES PARA AFRONTAR CONFLICTOS.

2.1. Proceso de comunicación y concepto de habilidades sociales.

2.2. Habilidades necesarias para afrontar un conflicto. 

2.3. Habilidades comunicativas y sociales para la resolución de conflictos.

2.4. Técnicas para la resolución de conflictos y respuestas agresivas.

 

3. LA NEGOCIACIÓN

3.1. Tipos de negociación.

3.2. Proceso negociador

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