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Fundamentos del control y mejora de la calidad

¡FORMACIÓN GRATUITA! Curso de control de calidad. Mejora tu CV. ¡Entra y revisa el temario!

DETALLS DEL CURS

AVANTATGES DEL CURS

Gratuït

DESCÀRREGUES DISPONIBLES

Codi: ADGD051PO
Pla: Vitoria
Cursos per a persones de sector:

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Per què apuntar-?

En este curso aprenderás a describir los programas de mejora de la calidad, círculos de calidad y equipos de proyecto.

Requisitos:

Este curso está destinado prioritariamente a personas ocupadas de País Vasco.

Curs Online organizado por:

  1. Araba/Álava

    Cursos en C/ Domingo Beltrán – Vitoria

    C/ Domingo Beltrán – Vitoria

    C/ Domingo Beltrán, 64-66, bajo
    Des del 9 maig 2023 a l' 9 maig 2023
    Vols més informació? Pots omplir el formulari que es troba més a baix, fent clic en el següent botó
    Certificacions:
    , ,
    Expedient: 2223089

Sobre aquest curs

El control de calidad es uno de los procesos más importantes en una empresa. Puede ser un factor diferencial que te haga destacar sobre la competencia. Este concepto se podría definir como el proceso por el cual se evalúan los servicios prestados y se estima el grado de satisfacción del cliente. El objetivo será siempre conseguir un alto grado de complacencia en el usuario que recibe el servicio. Esta formación 100% subvencionada te permitirá descubrir protocolos y metodologías para realizar un trabajo en materia de gestión de la calidad útil y eficaz.

Què aprendràs

1. ORGANIZACIÓN DE LA MEJORA DE LA CALIDAD.
1.1. Organización de la calidad. Hacia la calidad total.
1.2. Planificación estratégica de la calidad: objetivos e Indicadores. Estrategias para la fidelización del cliente.
1.3. Modelos de mejora. Criterios de decisión e implantación de soluciones.
1.4. Programas de mejora de la calidad. Círculos de calidad. Equipos de proyecto.
1.5. Las normas de la serie ISO 9000 y la mejora de la calidad.
1.6. Seguimiento y medición.
1.7. Análisis de datos.
1.8. Mejora. Acciones correctivas y preventivas.
1.9. La Norma ISO 9004 (directrices para la mejora del desempeño).

2. TÉCNICAS ELEMENTALES PARA LA MEJORA DE LA CALIDAD.
2.1. Técnicas para la mejora de la calidad.
2.2. Técnicas elementales para la mejora de la calidad.
2.3. Técnicas y herramientas avanzadas para la mejora de la calidad.
2.4. Técnicas y herramientas avanzadas de mejora de la calidad.
2.5. Técnicas de Planificación y Control de la Calidad.
2.6. Benchmarking.
2.7. Análisis Modal de Fallos y Efectos (AMFE).
2.8. Diagrama de Gantt.
2.9. Despliegue de la Función de Calidad (QFD).
2.10. Medición de la satisfacción al cliente.
2.11. Planes de Muestreo.

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